Bu yazımda siz sevgili sohbet hattı kullanıcıları için iletişime farklı bir bakış açısı ile yaklaşacağız. İletişimde kullanılan ses tonlaması, yüz ifadeleri, mimikler, beden hareketleri, jestler sözsüz iletişimin bir parçasıdır. Bu özellikler ancak sözlü iletişimle birlikte etkin olur. Sözsüz iletişim kişiler arası iletişimde sözlü iletişimle birlikte etkin olan susma, sesin rengi ve müziği, beden dili, mekan ve zaman özellikleri, giyim şekli ve rengi önemli ve etkindir. İletişimde susmak/sessizlik rastlantısal değildir. Değişik tepkileri dile getirir.
iletişim;
– İnsanın tüm varlıkları anlamlandırabilmesi için
– Kendi iç dünyasındaki fikirleri diğer canlılara aktarabilmesi için,
– Sosyal bir grup meydana getirebilmesi için,
– Yaşamını devam ettirebilmesi için gereklidir.
Sağlıklı bir iletişim ancak ve ancak birbirlerini dinlediklerinde, birbirlerinin duygu ve düşüncelerini anlamaya çalıştıklarında mümkün olur. Sevgili sohbet hattı kullanıcıları kişinin söylemek istediklerini karşıdaki insanın duygu ve düşüncelerini dikkate alarak açık ve anlaşılır bir şekilde (ima etmeden) söylenmesi gerekir.
Açık ve anlaşılır bir iletişimin önündeki engeller;
1)Her zaman kendimizin haklı olduğunu düşünmek ve haklı çıkmak için her yolu denemek,
2)Ön yargı ile hareket etmek, yargısız infaz etmek, dinlemeden eleştirmek,
3)Duygu ve düşünceleri açıkça ifade etmek yerine ima etmek,
4)Karşımızdakinin nasıl bir ruh halinde olduğunu anlayamamak, onun yerine kendimizi koyamamak.
Biri karşısındaki insanı alt etmek için onun en savunmasız olduğu anı bekliyor ve açıkça konuşmak yerine iğneleyici laflarla karşısındakini rencide etmeyi seçiyorsa açık bir iletişim kuramıyor demektir.
Sonuç olarak sevgili sohbet hattı kullanıcıları
1)Karşınızdaki insanı ne demek istediğini iyice anlayana kadar dinleyin,
2)Karşınızdaki insanın o an neler hissediyor olabileceğini tahmin etmeye çalışın,
3)Tepki verirken hangi konuyu konuşuyorsanız o konunun dışına çıkmayın,
4) Düşünmeden tepki vermeyin, çok düşünün az hareket edin,
5)Bulunduğunuz yere ve zamana göre tepki verin, Müslüman mahallesinde salyangoz satmayın,
6)Sürekli geçmişi gündeme getirip insanların hatalarını yüzüne vurmayın, sadece bu günle ilgilenin,
7)Söylemek istediğiniz her şeyi karşı tarafı dikkate alarak kişiliğini rencide etmeden söyleyin.
8)Karşınızdaki insanın öfkesini üzerinize çekmeyin, kendinizi izah edin.